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?歐洲圣誕旺季難旺?零售商積極自保
近日，研究公司Pack和RetailsEconomics發布了最新報告《旺季購物趨勢》，調查了來自西班牙、德國、法國、意大利和英國等8個國家的8000多名受訪者、用戶和零售商。
報告顯示，目前經濟環境的不穩定是旺季銷售的最大障礙之一，這將對以往市場銷售最高峰的時期造成影響，如黑色星期五或圣誕節。
在所有接受調查的市場中，與去年相比，今年圣誕節的非食品產品支出預計將減少430億英鎊。其中，將減少支出最多的國家是英國（22%）、西班牙（14%）和意大利（12.3%）。
此外，旺季期間90%的零售商感受到成本增加的影響。
通貨膨脹是制約圣誕消費的主要因素。德國人尤其關注這一狀況，他們認為通貨膨脹是最大的問題（37.5%），其次是英國（32.51%）、法國（32.67%）和意大利（25.06%）。
由于不確定性，消費者預計在黑色星期五和圣誕節期間會減少消費，預計整個歐洲削減最多的消費品類是服裝（26%）；其次是電子產品（22.3%）、玩具（20.9%）和家庭用品（19.8%）。健康和美容產品（17.4%）以及DIY和園藝（16.1%）是支出削減最少的品類。
同樣，消費者習慣的變化也將在未來幾個月內改變實體和在線渠道的購物比例。西班牙消費者最有可能進行線下購物（37.7%），相比之下，英國和意大利是最傾向于在線購物的國家（26%）。
在8000多名受訪者中，近800人是零售業專業人士，226人來自西班牙。數據表明，越來越多的公司決定采取措施來轉移成本，包括：增收運費（34.7%）、延遲交貨時間（26.2%）、增加促銷活動（18.1%）、取消免費退貨（10.1%）或縮減工作人員（3.3%）。
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