在美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)管理局（CMA）對(duì)自動(dòng)續(xù)費(fèi)行為進(jìn)行調(diào)查后，索尼和任天堂都同意更新各自的在線訂閱服務(wù)準(zhǔn)則。索尼已經(jīng)同意對(duì)PS Plus用戶實(shí)施新的措施，其中包括聯(lián)系有一段時(shí)間沒有使用該服務(wù)的長(zhǎng)期客戶，提醒他們?nèi)绾稳∠嗛?。如果用戶不取消服?wù)但不積極使用，索尼將停止接受付款。
?
任天堂也改變了其商業(yè)慣例。其任天堂Switch在線服務(wù)在銷售時(shí)將不再把自動(dòng)續(xù)費(fèi)設(shè)置為默認(rèn)選項(xiàng)。如果用戶希望打開它，他們將需要在注冊(cè)后這樣做。
?
這兩個(gè)廠商效仿了微軟的協(xié)議，后者改變其向Game Pass訂閱用戶展示信息的方式。早在一月份，微軟承諾新的條款，明確顯示會(huì)員信息，包括價(jià)格，如何取消，以及如何獲得退款。
?
CMA執(zhí)行董事Michael Grenfell表示：
?
“作為我們調(diào)查的結(jié)果，整個(gè)行業(yè)已經(jīng)做出了一些改變，以保護(hù)客戶，并幫助解決對(duì)自動(dòng)續(xù)費(fèi)的擔(dān)憂。因此，今天的公告意味著我們結(jié)束了對(duì)在線視頻游戲領(lǐng)域的調(diào)查。其他行業(yè)的公司，如果提供自動(dòng)續(xù)訂服務(wù)，應(yīng)該審查他們的做法，以確保他們遵守消費(fèi)者保護(hù)法。”
