專家交易網站在對1891名18歲以上的美國人的調查中發現,87%的受訪者計劃在店內購買假日玩具禮品。RetailMeNot表示,父母計劃為孩子購買節日禮物的平均價格是247美元 - 比他們在父母或其他重要人群上的花費要多。
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這個假日購物季節很重要,因為零售商將不再需要與前玩具巨頭Toys R Us競爭,后者今年早些時候關閉了所有商店。沒有這個龐然大物,零售商 - 傳統的實體店和新的在線集團 - 正試圖讓消費者獲得假日玩具。
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玩具評論網站The Toy Insider的主編瑪麗莎·迪巴托羅說:“隨著Toys R Us的失利,還有一個空缺,”我認為每個零售商都試圖抓住這一部分。
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顧名思義,Toys R Us是玩具市場的主要參與者。該公司上一財年的收入為110億美元。
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據市場營銷和傳播部高級主管Michelle Skupin稱,鑒于市場上存在這一漏洞,RetailMeNot希望了解客戶購買玩具的計劃。
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“我們很好奇購物者在市場上沒有Toys R Us時會做什么,”Skupin說。
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答案似乎在于其他零售業巨頭。計劃親自購買玩具的受訪者表示,他們將前往大型商店,如Target和沃爾瑪。與此同時,37%的受訪者表示他們將去百貨公司購買玩具,25%的人要求在倉庫商店購買會員,15%的人要在當地的兒童商店購買。
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Skupin表示,計劃在商店購買假日玩具的人數“并不令人意外”,因為絕大部分零售商店仍然發生在實體商店內。
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至于為什么消費者更喜歡店內購物,零售咨詢公司GlobalData的董事總經理尼爾桑德斯說,這是一個與孩子一起購物的“場合”。對于那些沒有孩子或不熟悉他們喜好的購物者,桑德斯說他們“親自去購買詢問玩具,看看是什么樣子并確保他們適合給予他們可能是好的”。作為禮物。
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印刷玩具目錄的盛行
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為了吸引顧客,一些零售商正在使用20世紀初普及的西爾斯戰術:郵寄禮品目錄,其中展示玩具及其價格。
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投資玩具目錄的一家公司是Target。雖然Target已經打印了這些目錄多年 - 包括今年分發給家庭和商店的2200萬份 - 該公司已經在其移動應用上重新推出了一項新功能,允許客戶掃描目錄中的商品并從那里購物,根據Target發言人Lee Henderson的說法。
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亨德森表示,“我們希望確保客戶的在線和店內購物體驗之間能夠實現無縫過渡”。
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雖然Target是玩具目錄領域的熟悉玩家,但亞馬遜今年首次發布了玩具目錄 - 將其數字化存在與舊式打印機制相結合。
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“物理外觀將于今年11月交付給數百萬客戶,亞馬遜書店和紐約SoHo社區的亞馬遜四星級酒店,科羅拉多州Lone Tree的Park Meadows以及加利福尼亞州的伯克利,將提供有限的數量。”亞馬遜發言人在一份聲明中表示。“該目錄包含了我們的一些首選。”
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桑德斯表示,玩具目錄對于零售商來說是一個明智的營銷舉措,因為它們可以幫助“吸引那些可能一直沒有玩具的顧客”。