近年隨著微博的火熱，眾多玩具企業(yè)紛紛進駐微博平臺。企業(yè)利用微博宣傳推廣新品，傳播企業(yè)文化，構(gòu)建與消費者溝通的橋梁。有數(shù)據(jù)顯示，微博注冊用戶與玩具消費人群有著較高的重合。要取得好的營銷效果，企業(yè)應(yīng)在微博內(nèi)容的撰寫、欄目的設(shè)定以及與粉絲交流互動中注意彰顯自己的鮮明特色。

　　微博，是一個基于用戶關(guān)系信息分享、傳播以及獲取的平臺，用戶可以通過各種客戶端組建個人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實現(xiàn)即時分享。最早也是最著名的微博是美國twitter。2009年8月新浪推出“新浪微博”內(nèi)測版，微博正式進入中文上網(wǎng)主流人群視野。

　　企業(yè)微博則是個新的概念，是基于微博出現(xiàn)又一商業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)工具，它是一個基于客戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取的平臺。

　　企業(yè)微博在運營推廣層面上具有以下優(yōu)勢：其一，低成本甚至是零成本；其二，受眾更加精準(zhǔn)。除此之外，企業(yè)微博可以讓企業(yè)以“自然人”的形態(tài)直接與粉絲互動交流。

　　有媒體評價：傳統(tǒng)的推廣方式如搜索引擎、廣告等，不再是最優(yōu)質(zhì)的渠道。首先，這類渠道意味著成本高；其次，這類付費推廣模式，也許能在短期獲得大量用戶，但這些用戶未必是新產(chǎn)品需要的用戶。這或許便是微博平臺讓如此眾多企業(yè)趨之若鶩的原因吧。

　　微博用戶與玩具消費群高度重合

　　根據(jù)《財富》雜志報道，目前有143家500強企業(yè)開通新浪微博，占總數(shù)29%。國內(nèi)方面，共207家中國500強企業(yè)開通微博。在這種態(tài)勢下，眾多企業(yè)紛紛入駐微博平臺，截至記者發(fā)稿時止，在新浪微博頁面搜索帶有“玩具”內(nèi)容的微博，共有49615675條。汕頭市樂立方玩具實業(yè)有限公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理陳俊青表示，企業(yè)微博的開通可以讓公司能夠與更多目標(biāo)客戶進行互動，同時在宣傳營銷公司的手段上也可以通過圖片、文字以及視頻等方式結(jié)合起來達到更好的效果。

　　負(fù)責(zé)木玩世家微博運營的邵文白也表示，企業(yè)微博可以更直接、更快速、更精準(zhǔn)地將企業(yè)信息滲透出去，同時還可以得到消費者更直接的信息反饋，有利于企業(yè)品牌建設(shè)。此外，企業(yè)微博的開通還增加了一條與其他媒體合作推廣宣傳企業(yè)品牌的渠道。

樂立方微博頁面的微博商城

　　百度指數(shù)數(shù)據(jù)，以及互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測研究平臺dcci互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心2012年12月發(fā)布的《2012中國微博研究藍(lán)皮書》中的數(shù)據(jù)，表明了微博用戶與玩具消費者人群有著高度的重合。在目前國內(nèi)玩具市場消費上，城市兒童玩具消費要遠(yuǎn)高于農(nóng)村兒童在玩具上的開銷。從兒童家長年齡分布上，國內(nèi)家庭生育年齡也集中在25 30歲之間。高學(xué)歷的家長更重視在孩子玩具上的投入。這也說明玩具企業(yè)開通企業(yè)微博有其必要性，同時dcci關(guān)于微博用戶的收支調(diào)查也可以為企業(yè)產(chǎn)品定價提供參考。

　　微博電子商務(wù)結(jié)合日益明顯

　　時下越來越多的玩具企業(yè)開始涉足電子商業(yè)，線上玩具的銷售所占總銷售的比例也在不斷增加，微博的興起也使得很多人對微博與電子商務(wù)的結(jié)合產(chǎn)生越來越大的遐想。一般的企業(yè)微博頁面上都有該企業(yè)的網(wǎng)店鏈接，很多企業(yè)微博在發(fā)布產(chǎn)品信息時會將產(chǎn)品的線上銷售鏈接附在后面。dcci的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，關(guān)注了企業(yè)微博的用戶有60.74%會進入到電子商務(wù)網(wǎng)站進行更多了解和行動。微博上發(fā)布產(chǎn)品信息必然會對企業(yè)的線上銷售有所幫助?；谄饺諏ζ髽I(yè)微博的運營，邵文白也認(rèn)為企業(yè)微博的開通對其電子商務(wù)有了一定程度的帶動。

　　比起在微博內(nèi)容上附上產(chǎn)品鏈接，樂立方在企業(yè)微博上引入“微博商城”應(yīng)用的做法也同樣值得不少企業(yè)借鑒。通過瀏覽微博商城，粉絲不必跳轉(zhuǎn)到網(wǎng)店頁面即可完成網(wǎng)上購物，并且還可以通過微博商城中的微博特價來吸引更多的粉絲參與其中。同時有調(diào)查顯示，微博用戶目前有向移動終端遷移的趨勢，通過智能手機登陸微博客戶端的用戶已接近九成。這或許也預(yù)示出通過移動終端設(shè)備進行網(wǎng)上購物的人數(shù)可能會越來越多，對想要自建網(wǎng)絡(luò)銷售平臺的玩具企業(yè)來說，手機版網(wǎng)購平臺的建設(shè)也應(yīng)盡早提上議程。

　　企業(yè)微博應(yīng)重視活動與交流

　　《2012中國微博研究藍(lán)皮書》稱，在19歲以上的用戶中，8成以上關(guān)注了企業(yè)微博，平均關(guān)注企業(yè)微博7.96個，目前用戶對企業(yè)微博已經(jīng)有了較高的接受度，但關(guān)注的容量集中在10個左右，在這種形勢下，企業(yè)如何讓自己的微博進入這個最佳容量范圍顯得十分重要。木玩世家的邵文白表示，企業(yè)微博的日常維護非常重要，微博在更新時應(yīng)該盡量避免商業(yè)味十足與強制性語氣內(nèi)容的發(fā)布。邵文白還提到，微博的互動很重要，木玩世家的官方微博上很多活動內(nèi)容就是在與木玩世家董事長何彬的微博互動中擴散出去的。

　　微博是一個開放性的平臺，對企業(yè)來說是與消費者一種直接溝通的渠道，可以得到消費者直接的信息反饋。相較于傳統(tǒng)的宣傳推廣渠道，企業(yè)可以通過微博將企業(yè)最新的狀況更快速、更直接、更有效地推送到目標(biāo)人群。同時，

　　企業(yè)還可以將企業(yè)文化透過一些特別的欄目傳遞到消費者當(dāng)中去，形成以往的宣傳渠道很難達到的品牌文化滲透的效果。微博在宣傳營銷上的優(yōu)勢是顯而易見的，文字、圖片、視頻、網(wǎng)頁鏈接等形式的多種組合有助于企業(yè)品牌從不同角度得到推廣。同時通過與粉絲的交流互動，可以將這些信息傳遞到更多的人群中去。

　　以新浪微博為例，對比國內(nèi)外玩具品牌的微博，從企業(yè)微博與粉絲互動上看，國外知名品牌企業(yè)如樂高、孩之寶等的微博情況要好于大部分國內(nèi)知名玩具企業(yè)的微博，這些國外品牌企業(yè)的微博從內(nèi)容上更豐富一些，設(shè)置了不同的話題欄目，內(nèi)容上更有延續(xù)性，并且會不時穿插一些有趣的活動來吸引粉絲互動。比如玩具反斗城中國最近一個“你敢曬我就敢送”的活動引起了眾多粉絲的參與，在活動中只要粉絲曬出當(dāng)日收銀條或網(wǎng)上商城訂單號和訂單金額以及「星卡」并編輯#你敢曬我敢送#@玩具反斗城中國就有機會獲得限量書包1個。同時每日22時將挑選出當(dāng)日曬單金額中最高的顧客獎勵價值1000元的禮品卡。

　　從企業(yè)微博內(nèi)容的更新頻率上，國外知名品牌企業(yè)的微博基本上每天都有一條以上的內(nèi)容更新，而國內(nèi)的知名玩具企業(yè)微博在運營上則顯得參差不齊，有些企業(yè)每日都有更新且內(nèi)容豐富，有些知名企業(yè)甚至是上市玩具公司的微博在日常維護中則有些過于隨意，在內(nèi)容上很少更新，已發(fā)布的多是一種宣傳語氣、商業(yè)氣息濃重的內(nèi)容，也很少見到與消費者互動。

“百度指數(shù)”過往12個月微博搜索數(shù)據(jù)分析