摘要：近期的一場場網購“血戰”，無論是消費者還是商家都使出的渾身解數要贏取最大的利益戰爭，這實際上反映了兩種群體效應——買家的“羊群效應”和賣家的“牛群效應”。
情景一：2012年11月11日，天貓和淘寶集市，分別賣出了132億元和59億元的商品。加起來191億元，這幾乎相當于京東商城2011年全年銷售額的一半多，相當于蘇寧易購2011年全年銷售額的數倍之多。
情景二：2012年12月12日，電子商務比較發達的義烏市，“雙十一”網購大戰硝煙還沒散去，“雙十二”網購大戰又開鑼。當日，在“雙十二”網購促銷中，義烏5萬余家網商推出了服裝、家居、百貨、家電、玩具、飾品、箱包、文化創意等幾十萬款商品供客戶選購，全市80多家規模快遞公司已經滿負荷運營。
近期的一場場網購“血戰”，無論是消費者還是商家都使出的渾身解數要贏取最大的利益戰爭，這實際上反映了兩種群體效應——買家的“羊群效應”和賣家的“牛群效應”。
羊群效應
“羊群效應”是指管理學上一些企業的市場行為的一種常見現象。
經濟學里經常用“羊群效應”來描述經濟個體的從眾跟風心理。羊群是一種很散亂的組織，平時在一起也是盲目地左沖右撞，但一旦有一只頭羊動起來，其他的羊也會不假思索地一哄而上，全然不顧前面可能有狼或者不遠處有更好的草。因此，“羊群效應”就是比喻人都有一種從眾心理，從眾心理很容易導致盲從，而盲從往往會陷入騙局或遭到失敗。在資本市場上，“羊群效應”是指在一個投資群體中，單個投資者總是根據其他同類投資者的行動而行動，在他人買入時買入，在他人賣出時賣出。
因此，你也許會理解為什么雙十一、雙十二，大批大批“新羊”、“老羊”蜂擁至淘寶等網店血拼，姑且把平時十分關注產品質量如何、售后服務如何晾一邊，總之他們心里有一個信念“大家都買，應該是真的好”。
牛群效應
在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑時，它們一定是很有規律地向一個方向跑，而不是向各個方向亂成一片。把自然界的這種現象運用到人類的市場行為中，就產生了所謂“牛群效應法”，它是指通過提出“與對方公司屬于同行業的幾家大公司”已經采取了某種行動，從而引導對方采取同樣行動的方法。
如：電話銷售人員：您好，王先生，我是××公司的××，我們是專業從事電話銷售培訓的，我打電話給您的原因是因為目前國內的很多IT公司如戴爾、用友、金蝶等都是采用電話銷售的方式來銷售自己的產品的，我想請教一下貴公司在銷售產品的時候有沒有用到電話銷售呢？……電話銷售人員在介紹自己產品的時候，告訴客戶同行業的前幾個大企業都在使用自己產品的時候，這時“牛群效應”開始發揮作用。通過同行業前幾個大企業已經使用自己產品的事實，來刺激客戶的購買欲望。
在市場規律中，“牛群效應”意味著與同行里的其他公司采取同類行動的做法，從而引導對方采取同樣行動的方法。這就是引發雙十一、雙十二電商大戰的另一個原因，其主體就是挑起“戰爭”的電商“大牛們”“小牛們”。誠然，雙十一、雙十二絕非淘寶的專利，但大大小小的電商都要蜂擁在這兩個“特殊”的日子出力，為的絕對不是做大電商的大蛋糕，為的都是不甘落下，不掉隊。
延伸閱讀
蟻群效應
“蟻群效應”是人們從螞蟻群體的組織和分工中總結出來的靈活的組織建設和運轉方式。螞蟻有嚴格的組織分工，但它們的分工能夠迅速根據環境作出調整。蟻群效應之所以成為 “高效”的代名詞，正是在于通過組織結構和崗位設置發揮了團隊成員的組織能力。
“蟻群效應”優勢集中表現為：彈性——能夠迅速根據環境變化進行調整；強韌——一個個體的弱勢，并不影響整體的高效運作；自組織——無須太多的自上而下的控制或管理，就能自我完成工作。
狼群效應
在澳大利亞草原上，由于羊群經常遭到狼群侵襲，當地政府與牧民傾巢出動消滅了狼群，結果，羊群瘟疫蔓延、數量銳減，生存與繁衍能力大打折扣。科學家研究發現，這是因為狼群滅絕以后，沒有天敵的“激勵”，羊群生存的意識與能力嚴重弱化導致的結果。這一故事啟迪我們，激勵與懲治措施如果缺失，積極的進取意識就難以樹立起來。
把“狼群效應”這一現象運用到安全培訓工作中，就是要加強培訓工作激勵與約束機制的建立與執行，切實調動起組織者與培訓對象兩個方面的積極性。?
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