英國(guó)《太陽(yáng)報(bào)》通過(guò)嘩眾取寵的方式達(dá)到刺激銷量、吸引眼球的“轟動(dòng)效應(yīng)”。彩虹公司積極迅速回應(yīng)，全面掌握各方信息，并通過(guò)新聞發(fā)布會(huì)予以澄清，為中國(guó)玩具企業(yè)挽回形象，其做法值得中國(guó)玩具企業(yè)借鑒
【中外玩具網(wǎng)2月13日訊】（文/李實(shí)耀）：1月19日，英國(guó)《太陽(yáng)報(bào)》發(fā)表了獨(dú)家報(bào)道《Olympic Slaves》(《奧林匹克的奴隸》)，報(bào)道稱倫敦奧運(yùn)會(huì)官方吉祥物是在江蘇鹽城市一家名為彩虹工藝品有限公司（下稱“彩虹公司”）的“血汗工廠”里制造的，并污稱彩虹公司工作環(huán)境惡劣、工人工作時(shí)間長(zhǎng)且報(bào)酬低，“工人是奧運(yùn)會(huì)的奴隸”等。報(bào)道在英國(guó)和國(guó)際上造成了一定的負(fù)面影響，給中國(guó)企業(yè)，特別是玩具企業(yè)造成了一定的傷害。2月7日，彩虹公司舉行新聞發(fā)布會(huì)，對(duì)《太陽(yáng)報(bào)》歪曲事實(shí)的報(bào)道給予反駁，并表示將依法維權(quán)，保留起訴的權(quán)利。（詳見(jiàn)下頁(yè)“事件回放>>”）
彩虹公司生產(chǎn)車間
事實(shí)上，這并不是“中國(guó)制造”被境外媒體“圍剿”的個(gè)案。從耐克、GE、GUCCI，到戴爾、蘋(píng)果……凡是境外媒體關(guān)注到的知名品牌在華的生產(chǎn)商，幾乎都會(huì)被貼上“血汗工廠”的標(biāo)簽并大肆炒作。CNN此前便曾用大篇幅報(bào)道稱富士康“工作環(huán)境惡劣”，《紐約時(shí)報(bào)》則刊文指責(zé)蘋(píng)果公司在中國(guó)的代工公司是“利用幾十萬(wàn)勞工營(yíng)造道德缺失的制造帝國(guó)”……而剛剛踏入2012奧運(yùn)年，當(dāng)全球焦點(diǎn)開(kāi)始轉(zhuǎn)向倫敦奧運(yùn)會(huì)時(shí)，一些別有用心的媒體便開(kāi)始利用中國(guó)制造的奧運(yùn)會(huì)吉祥物制造噱頭引發(fā)關(guān)注。
英國(guó)《太陽(yáng)報(bào)》報(bào)道《奧林匹克的奴隸》便是在這樣的背景下誕生的。報(bào)道通過(guò)嘩眾取寵的方式達(dá)到刺激銷量、吸引眼球的“轟動(dòng)效應(yīng)”。而面對(duì)突如其來(lái)的無(wú)端指責(zé)，彩虹公司積極迅速回應(yīng)，全面掌握各方信息，并通過(guò)新聞發(fā)布會(huì)予以澄清，為中國(guó)玩具企業(yè)挽回形象，其做法值得中國(guó)玩具企業(yè)借鑒。同時(shí)，此次事件也給中國(guó)玩具行業(yè)敲響警鐘：
一、提高防范意識(shí)，共同維護(hù)玩具行業(yè)的健康發(fā)展。玩具雖然是普通產(chǎn)業(yè)，但是卻緊密聯(lián)系著世界政治和國(guó)家的形象。突發(fā)事件的事實(shí)告訴我們，在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球一體化的形勢(shì)下，玩具已經(jīng)成為世界經(jīng)濟(jì)的“晴雨表”，也成為不良不法組織或個(gè)人窺視的重點(diǎn)和焦點(diǎn)。玩具企業(yè)除了接受地方政府的指導(dǎo)和服務(wù)外，盡量不要接受不同名目和借口的境外國(guó)際組織和駐國(guó)內(nèi)機(jī)構(gòu)開(kāi)展的的各種問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)。凡是涉及到企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)、用工安全的情況及商業(yè)秘密，更要引起足夠的警惕，要有防范預(yù)感，一律予以謝絕和杜絕，決不為不法不良組織或個(gè)人所利用，切莫上當(dāng)受騙。
玩具企業(yè)之間的生存發(fā)展有著不可分割的內(nèi)在聯(lián)系，各企業(yè)要統(tǒng)一行業(yè)認(rèn)識(shí)，樹(shù)立大局觀念，共同行動(dòng)，保護(hù)玩具企業(yè)的生存與安全，維護(hù)中國(guó)玩具行業(yè)乃至“中國(guó)制造”的形象。
二、嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)要求生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)職工培訓(xùn)及管理制度。彩虹公司敢于當(dāng)面對(duì)《太陽(yáng)報(bào)》的報(bào)道一一給予駁斥，完全在于其遵紀(jì)守法合法經(jīng)營(yíng)。盡管玩具企業(yè)面臨來(lái)自各方越來(lái)越大的壓力，但作為企業(yè)一定要嚴(yán)格按照國(guó)家要求，積極履行自身的社會(huì)責(zé)任。
同時(shí)，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)職工的培訓(xùn)教育，開(kāi)展職工“感恩教育”，提高員工的歸屬感。建立嚴(yán)格的門衛(wèi)管理制度，加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員進(jìn)入廠區(qū)和生產(chǎn)工序車間的控制，防范不法不良組織或個(gè)人蓄意制造事端，混淆視聽(tīng)。
三、遇到突發(fā)問(wèn)題要提高警惕，冷靜從容妥善應(yīng)對(duì)。對(duì)于玩具企業(yè)、特別是大型企業(yè)而言，由于規(guī)模龐大，人員管理不免存在疏漏，一旦被不良不法組織或個(gè)人利用，企業(yè)應(yīng)該引起警覺(jué)，提高警惕，迅速全面掌握證據(jù)從容應(yīng)對(duì)。可向當(dāng)?shù)匦袠I(yè)協(xié)會(huì)組織及時(shí)匯報(bào)，積極溝通妥善處理，切勿掉以輕心，草率處理或不作為造成對(duì)企業(yè)對(duì)行業(yè)的負(fù)面影響和重大傷害。 ?
